Логотип компании Компьютерный Мастер
Сервисный центр Компьютерный Мастер

Сервисный центр Samsung

Сервисный центр SamsungКомпания Samsung – один из лидеров производства мобильных телефонов и бытовой техникой. Однако корпорация активно занимается ещё и кораблестроением, авиастроением, финансовыми услугами и химией. Перекрёстное использование наработок из различных подразделений позволяет производить превосходные устройства.

Но техника, произведённая с использованием авиационных технологий, порой выходит из строя и также нуждается в обслуживании. Благо найти сертифицированный сервисный центр не сложно – Samsung позаботилась о комфорте пользователей своей техники и создала развитую сеть центров поддержки клиентов.

Что делают в сервисном центре?

Тесное взаимодействие с производителем позволяет сертифицированному СЦ качественно выполнять ремонт и обслуживание:

  1. Периферических устройств для настольных систем (мониторы, сканеры и прочее).
  2. Всего модельного ряда портативных компьютеров.
  3. Планшетов и смартфонов.

Сотрудники центра быстро и качественно устранят программные и аппаратные неполадки, используя при этом фирменные комплектующие и рекомендованные производителем материалы и техники устранения неполадок.

Что делают в сервисном центре?В такие точки обслуживания пользователей обращаются за:

  • гарантийным обслуживанием – ремонтом или заменой устройства с производственным браком;
  • решением программных неполадок на любых устройствах, оснащённых программным обеспечением;
  • профилактическим обслуживанием устройств, к примеру, чисткой от пыли;
  • аппаратным повышением производительности.

Правильное обслуживание в СЦ

Многие пользователи техники обладают достаточным запасом опыта работы с устройствами, чтобы самостоятельно производить мелкий ремонт или профилактику. Другие – предпочитают «мастерскую» в квартире у соседа. Но такие подходы оправданы не всегда. Особенно до окончания срока гарантийных обязательств производителя.

Центр, прошедший сертификацию производителя, на фоне упомянутых выше вариантов обладает несколькими ключевыми преимуществами:

  • широкий ассортимент фирменных комплектующих, поставляемых от производителя;
  • некоторые услуги оказываются бесплатно, особенно в пределах гарантийного обслуживания;
  • развитая технологическая база для проведения ремонтных работ, включающая в себя инструменты, рекомендованные непосредственно изготовителями устройств;
  • глубокие знания об особенностях устройств конкретной торговой марки.

Высокий профессионализм сотрудников и налаженные каналы связи с производителем позволяют предоставлять сервисное обслуживание на высшем уровне.

Особенности работы сервисного центра Samsung

Выполнение любого заказа в основном состоит из пяти этапов. Первый – обращение клиента, в котором сотрудник центра собирает все доступные сведения о характере поломки, симптомах и условиях её возникновения.

Затем в дело вступаю специалисты. Они получают сломанное устройство при помощи внутренней службы доставки или сами выезжают на диагностику. Диагностические процедуры позволяют определить степень сложности поломки, необходимые для её устранения действия и запасные части.

Каждый аспект проводимых работ обсуждается с клиентом. В тесном взаимодействии с клиентом заключается отличие профессионалов от дилетантов. Как правило, мастер предлагает несколько вариантов ремонта и, вместе с заказчиком, выбирает наиболее подходящий.

Затем следуют непосредственно манипуляции по ремонту. Готовый аппарат готов к выдаче, а забрать его, как правило, можно при помощи самовывоза или внутренней службы доставки сервисного центра.

Что может потребоваться? Стоимость

1.1. Выезд специалиста (район г. Москва)

Бесплатно

1.2.1. Диагностика оборудования в сервисном центре

Бесплатно

1.2.2. Диагностика оборудования на выезде

Бесплатно

2.14. Устранение перегрева компьютера, профилактические работы, чистка от пыли, замена термопасты и термопрокладок

690 рублей

3.13. Устранение перегрева ноутбука, профилактические работы, чистка от пыли, замена термопасты и термопрокладок

890 рублей

5.1.1. Подключение и базовая настройка принтера

590 рублей

5.1.4. Чистка и профилактика принтера

790 рублей

Проконсультируйтесь
по вашей проблеме

Это бесплатно!
Круглосуточно, без выходных
8 (495) 132 28 69

Привозите технику
сразу к нам

Диагностика в подарок!
Круглосуточно, без выходных
Москва, ул. Сущевская, д. 19, стр. 4
Метро Менделеевская
Посмотреть на карте

Закажите обратный звонок
Перезвоним в течение 1 минуты
или подарим скидку 10%, если не успеем!

Отправитьочистить