Sony – огромная корпорация, которая, кроме прочего, занята в сфере разработки и производства высокотехнологического электронного оборудования. Особое распространение среди потребителей получили игровые консоли этого производителя. Бренд PlayStation прочно ассоциирован с домашними цифровыми развлечениями.
Кроме того компания производит профессиональное звуковое оборудование, смартфоны и, до недавнего времени, активно развивала подразделение по производству персональных компьютеров под брендом VAIO. В 2014 году торговая марка перешла другой компании, но персональные компьютеры производства Sony ещё далеко не вышли из обихода.
В точки обслуживание потребителей можно обращаться за ремонтом любой техники Sony:
Только перед обращением следует уточнить специализацию конкретного центра – некоторые занимаются ремонтом и обслуживанием исключительно профессиональной техники. В любом случае обслуживание в сертифицированном сервисном центре отличается рядом особенностей:
Таким образом, в процессе ремонта сотрудники СЦ руководствуются не только собственным опытом, но и наработками производственных и исследовательских подразделений компании. Особенно следует отметить работу последних – многие наработки исследователей Sony кардинально влияют на стиль жизни. Взять хотя бы появление карманного кассетного плеера.
Любой ремонт начинается с обращения клиента в СЦ. Связаться с сотрудниками центра можно любым доступным способом – при помощи прямого или обратного звонка, формы связи на сайте или нанеся личный визит.
После этого сотрудник контактного центр проведёт опрос о проявлениях неполадки и условиях, в которых она проявляется. За этим следует приём устройства с заполнением соответствующего акта. Дальше к делу подключаются непосредственно специалисты, которые проводят диагностику. Чаще всего определение причин поломки занимает порядка 20 минут, но, к примеру, при обнаружении плавающей неисправности, потребуется несколько больше времени.
После диагностики специалист укажет сломанный узел и предложит все доступные способы его ремонта. Вместе с клиентом выбирается оптимальный вариант, после чего мастер, собственно проводит ремонт.
Важный этап работы – финальный тест. Устройство непрерывно проверяется в промежутке от часа до 12 часов (в зависимости от типа поломки и техники) и только после этого возвращается клиенту. Пренебрежение подобной процедурой означает низкую квалификацию лица, которое предоставляет услуги по обслуживанию техники.
| Что может потребоваться? | Стоимость |
|---|---|
1.1. Выезд специалиста (район г. Москва) | Бесплатно |
1.2.1. Диагностика оборудования в сервисном центре | Бесплатно |
1.2.2. Диагностика оборудования на выезде | Бесплатно |
2.15 Профессиональный подбор полной комплектации оборудования компьютера | 890 рублей |
3.15. Модернизация ноутбука с перепайкой чипов и прошивкой BIOS Стоимость зависит от выбранной Вами комплектации и от сложности работ Проводится только у нас в сервисном центре | от 990 рублей |
5.1.6. Восстановление работоспособности печатающей головки струйного принтера | 890 рублей |
5.1.5. Полная чистка и смазка с частичной разборкой принтера | 890 рублей |
5.2.6. Чистка и профилактика МФУ | 890 рублей |
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру «Компьютерный мастер»! На работе чуть не потеряли всю клиентскую базу из-за поломки компьютера. Мастер приехал очень быстро, оживил наш компьютер и цена за услугу была вполне адекватной! Большое спасибо!
Специалист компании быстро отреагировал на мою проблему. Компьютер в один момент перестал включаться, мастер в сервисе сказал, что сломался блок питания, и посоветовал заменить его, так как чинить его выйдет дороже. Так и поступили, времени много это не заняло и по деньгам вышло не дорого.
Обратилась в центр, когда и ноутбук, и компьютер в офисе перестали видеть файлы, записанные на внешний носитель. А там был почти законченный диплом, а резервных я не делала. Мастер Сергей быстро и почти без потерь восстановил данные. Огромное ему спасибо.
Ноутбук стал сильно нагреваться и сам по себе отключаться, обратилась за помощью в сервисный центр «Компьютерный Мастер». Заказ приняли быстро, мастер приехал в течении дня. Был вежлив и сразу взялся за осмотр. Оказалось на кулере много пыли, мастер все аккуратно вычистил и ноутбук перестал греться. А еще и заодно он мне систему почистил от всякого системного мусора. Я так рада, ноутбук стал так быстро работать, совсем как новый. И по оплате совсем немножко все это получилось.
Благодарен за помощь в ремонте домашнего компьютера моего деда и настройки интернет-соединения. Сам я, увы, не справился. А для деда компьютер — единственная связь с миром. Оперативно, ремонт на отлично, мастер не бука — все деду объяснил с большим терпением! Спасибо!
Нормальный сервисный центр! Убедился на личном примере, сдавал туда в ремонт свой старенький ноутбук, он уже почти разваливался, но с него сделали почки «конфетку»=)) Работает как новенький. за что большое спасибо!
