Логотип компании Компьютерный Мастер
Сервисный центр Компьютерный Мастер

Сервисный центр Sony

Сервисный центр SonySony – огромная корпорация, которая, кроме прочего, занята в сфере разработки и производства высокотехнологического электронного оборудования. Особое распространение среди потребителей получили игровые консоли этого производителя. Бренд PlayStation прочно ассоциирован с домашними цифровыми развлечениями.

Кроме того компания производит профессиональное звуковое оборудование, смартфоны и, до недавнего времени, активно развивала подразделение по производству персональных компьютеров под брендом VAIO. В 2014 году торговая марка перешла другой компании, но персональные компьютеры производства Sony ещё далеко не вышли из обихода.

Но даже несмотря на передачу торговой марки другой компании Sony до сих пор поддерживает сеть сервисных центров, в которые можно обратиться за послегарантийным ремонтом и обслуживанием техники.

Особенности услуг сервисного центра Sony

В точки обслуживание потребителей можно обращаться за ремонтом любой техники Sony:

  • телевизоров и домашних кинотеатров;
  • стационарных и портативных компьютеров;
  • смартфонов и планшетов;
  • фото- и видеокамер;
  • портативных и стационарных игровых консолей;
  • офисного оборудования (принтеров, копиров, МФУ);
  • профессионального и бытового аудиооборудования.

Только перед обращением следует уточнить специализацию конкретного центра – некоторые занимаются ремонтом и обслуживанием исключительно профессиональной техники. В любом случае обслуживание в сертифицированном сервисном центре отличается рядом особенностей:

  1. Возможность бесплатной доставки устройства в СЦ или бесплатного выезда специалиста для диагностики на дому.
  2. Быстрое выполнение работ – порядка 80% всех поломок устраняется в течение суток. Некоторые центры предоставляют экспресс-ремонт, который занимает до 2 часов.
  3. Высокое качество благодаря использованию комплектующих и специальных инструментов от производителя, его рекомендаций по выполнению диагностики и ремонта.
  4. Прозрачность работы, обеспечиваемая открытым доступам к публичной информации о все специалистах и руководителях.
  5. Гарантия на качество проводимых работ, обеспечиваемая уверенностью в профессиональных навыках.
  6. Постоянное развитие сервиса благодаря анализу более 70 параметров работы центра.

Таким образом, в процессе ремонта сотрудники СЦ руководствуются не только собственным опытом, но и наработками производственных и исследовательских подразделений компании. Особенно следует отметить работу последних – многие наработки исследователей Sony кардинально влияют на стиль жизни. Взять хотя бы появление карманного кассетного плеера.

Как работает центр

Любой ремонт начинается с обращения клиента в СЦ. Связаться с сотрудниками центра можно любым доступным способом – при помощи прямого или обратного звонка, формы связи на сайте или нанеся личный визит.

Как работает центр «Компьютерный Мастер™»После этого сотрудник контактного центр проведёт опрос о проявлениях неполадки и условиях, в которых она проявляется. За этим следует приём устройства с заполнением соответствующего акта. Дальше к делу подключаются непосредственно специалисты, которые проводят диагностику. Чаще всего определение причин поломки занимает порядка 20 минут, но, к примеру, при обнаружении плавающей неисправности, потребуется несколько больше времени.

После диагностики специалист укажет сломанный узел и предложит все доступные способы его ремонта. Вместе с клиентом выбирается оптимальный вариант, после чего мастер, собственно проводит ремонт.

Важный этап работы – финальный тест. Устройство непрерывно проверяется в промежутке от часа до 12 часов (в зависимости от типа поломки и техники) и только после этого возвращается клиенту. Пренебрежение подобной процедурой означает низкую квалификацию лица, которое предоставляет услуги по обслуживанию техники.

Что может потребоваться? Стоимость

1.1. Выезд специалиста (район г. Москва)

Бесплатно

1.2.1. Диагностика оборудования в сервисном центре

Бесплатно

1.2.2. Диагностика оборудования на выезде

Бесплатно

2.15 Профессиональный подбор полной комплектации оборудования компьютера

890 рублей

3.15. Модернизация ноутбука с перепайкой чипов и прошивкой BIOS

Стоимость зависит от выбранной Вами комплектации и от сложности работ

Проводится только у нас в сервисном центре

от 990 рублей

5.1.6. Восстановление работоспособности печатающей головки струйного принтера

890 рублей

5.1.5. Полная чистка и смазка с частичной разборкой принтера

890 рублей

5.2.6. Чистка и профилактика МФУ

890 рублей

Проконсультируйтесь
по вашей проблеме

Это бесплатно!
Круглосуточно, без выходных
8 (495) 132 28 69

Привозите технику
сразу к нам

Диагностика в подарок!
Круглосуточно, без выходных
Москва, ул. Сущевская, д. 19, стр. 4
Метро Менделеевская
Посмотреть на карте

Закажите обратный звонок
Перезвоним в течение 1 минуты
или подарим скидку 10%, если не успеем!

Отправитьочистить