Логотип компании Компьютерный Мастер
Сервисный центр Компьютерный Мастер

Синий экран на ноутбуке

Синий экран на ноутбукеBlue screen of death (BSOD) или «синий экран смерти» на ноутбуке носит такой же характер, как и на стационарном ПК.

Это сообщение операционной системы о критической программной или аппаратной ошибке. Поэтому его появление – тревожный сигнал. Даже если ошибка произошла единожды, стоит найти и устранить причину её возникновения.

Причины возникновения ошибки

Согласно статистике компании Microsoft порядка 70 процентов всех ошибок возникают из-за конфликта драйверов. Именно поэтому важно постоянно их обновлять и скачивать исключительно с официальных сайтов производителя.

Следующий по частоте фактор – перегрев компонентов ноутбука. Мусор и пыль в системе охлаждения приводят к тому, что чипы работают на предельных температурах и операционная система, во избежание их поломки, аварийно останавливает свою работу.

Пыль в системе охлаждения ноутбука

Пыль в системе охлаждения ноутбука

Недостаток места на жёстком диске также приводит к ошибкам. Особенно на ноутбуках с небольшим объёмом оперативной памяти. Ошибка возникает, когда активными приложениями заполнен вес объём ОЗУ и файл подкачки.

Переполненный системный раздел жесткого диска

Переполненный системный раздел жесткого диска

Также BSOD иногда появляется по причине ошибок в работе программ в режиме ядра. Режим ядра означает привилегии в доступе к системным ресурсам. С таким приоритетом работает и код самой операционной системы. То есть, когда в режиме ядра выполняются процессы антивирусных программ, файерволов или виртуальных дисков, возможен конфликт с процессами ОС.

Неправильно подключенное оборудование тоже может стать причиной появления критической ошибки. Такое часто случается вследствие неправильного подключения компонентов ноутбука в процессе сборки после обслуживания или ремонта.

Обнаружение ошибки по коду

Каждый синий экран – это сообщение об ошибке. В числе прочего на нём указан код ошибки (1) и название файла (2), в котором произошёл сбой.

Код критической ошибки

Код критической ошибки

Посмотреть расшифровку кода ошибки, её название и предположительные действия по устранению можно на специальном сайте. Если операционная система работает стабильно на протяжении достаточного времени (или есть доступ к другому компьютеру), то можно скачать специальную утилиту для чтения системных логов ошибок (ссылки на скачивание и файлы локализации внизу страницы).

Логи системных ошибок

Логи системных ошибок

Самостоятельные действия

Для возвращения стабильной работы системы пользователь ноутбука может:

  • обновить/откатить драйвера для устройств (особенно недавно приобретённых);
  • провести чистку ноутбука от пыли;
  • удалить лишние данные с жёсткого диска, на котором установлена система;
  • выполнить проверку жёсткого диска на ошибки и повреждённые сектора;
  • провести полное сканирование системы антивирусом;
  • обновить или деинсталлировать программы, которые могут конфликтовать с ОС;
  • обновить саму операционную систему для устранения возможных программных конфликтов;
  • проверить правильность подключения всего периферийного оборудования и актуальность версий драйверов.

Если приведённые выше действия не дали значительных результатов, то самое время обратиться за профессиональной помощью.

Что может потребоваться? Стоимость

1.1. Выезд специалиста (район г. Москва)

Бесплатно

1.2.1. Диагностика оборудования в сервисном центре

Бесплатно

1.2.2. Диагностика оборудования на выезде

Бесплатно

3.4. Замена оперативной памяти ноутбука

390 рублей

3.5. Замена видеокарты ноутбука

490 рублей

3.3. Замена жесткого диска ноутбука

490 рублей

3.1. Замена материнской платы ноутбука

Проводится только у нас в сервисном центре

690 рублей

3.11. Ремонт системы охлаждения ноутбука

Стоимость зависит от модели ноутбука

Проводится только у нас в сервисном центре

от 790 рублей

3.12. Восстановление работоспособности жесткого диска ноутбука, повторная разметка секторов (Remap)

Проводится только у нас в сервисном центре

от 790 рублей

3.13. Устранение перегрева ноутбука, профилактические работы, чистка от пыли, замена термопасты и термопрокладок

890 рублей

Проконсультируйтесь
по вашей проблеме

Это бесплатно!
Круглосуточно, без выходных
8 (495) 132 28 69

Привозите технику
сразу к нам

Диагностика в подарок!
Круглосуточно, без выходных
Москва, ул. Сущевская, д. 19, стр. 4
Метро Менделеевская
Посмотреть на карте

Закажите обратный звонок
Перезвоним в течение 1 минуты
или подарим скидку 10%, если не успеем!

Отправитьочистить