Обслуживание компьютерных сетей для бизнеса в Москве
Компьютерная сеть — это инфраструктура, от которой зависит работа всего офиса: доступ к общим файлам, принтерам, серверам, 1С и интернету. Когда сеть работает стабильно, о ней просто не вспоминают. Но стоит произойти сбою — и останавливается весь бизнес-процесс. Именно поэтому обслуживание компьютерных сетей для бизнеса лучше доверить профессионалам, а не решать проблемы по мере их появления.
Сервисный центр «Компьютерный Мастер» выполняет обслуживание компьютерных сетей в Москве и Московской области: от разовой диагностики и настройки до абонентского сопровождения с выездом системного администратора и удаленной поддержкой.
Что входит в обслуживание компьютерной сети
Обслуживание компьютерной сети — это комплекс работ, который охватывает оборудование, кабельную инфраструктуру, серверы и программную часть. Мы работаем с локальными сетями (ЛВС) любого масштаба: от небольшого офиса на 5 рабочих мест до распределенной корпоративной сети с несколькими филиалами.
Диагностика и мониторинг
Диагностика компьютерной сети — первый этап любых работ. Мы проверяем топологию сети, состояние кабельных линий, коммутаторов, маршрутизаторов и точек доступа, анализируем загрузку каналов и корректность работы сетевых протоколов. При абонентском обслуживании проводится постоянный мониторинг работы сети: многие проблемы выявляются и устраняются до того, как пользователи их заметят.
Настройка и монтаж
Настройка компьютерной сети включает:
- проектирование структуры ЛВС и схемы IP-адресации;
- прокладку сетевого кабеля и монтаж слаботочных линий;
- настройку сетевого оборудования: коммутаторов, маршрутизаторов, межсетевых экранов;
- настройку Wi-Fi сети в офисе с покрытием всех рабочих зон;
- настройку сервера: контроллера домена, файлового сервера, DHCP, DNS, VPN;
- объединение удаленных офисов в единую корпоративную сеть.
Монтаж и настройка сети выполняются под ключ: вы получаете полностью готовую к работе инфраструктуру с документацией и инструкциями для сотрудников.
Техническое обслуживание и профилактика
Техническое обслуживание компьютерных сетей (ТО компьютерных сетей) — это регулярные плановые работы:
- обслуживание сетевого оборудования: чистка, обновление прошивок, проверка резервирования;
- обслуживание Wi-Fi роутеров и точек доступа;
- обслуживание серверов: контроль RAID-массивов, резервное копирование, обновления;
- профилактика сети: проверка кабельных соединений, тестирование скорости, аудит безопасности;
- обеспечение безопасности сети: антивирусная защита, разграничение прав доступа, защита от внешних атак.
Регулярная профилактика сети обходится значительно дешевле, чем восстановление работы сети после серьезного сбоя и простой сотрудников.
Устранение неисправностей и ремонт
Если не работает сеть в офисе, важно быстро найти причину. Сбой компьютерной сети может быть вызван повреждением кабеля, отказом коммутатора, ошибками в настройках, перегрузкой канала или сбоем сервера. Наши специалисты выполняют устранение неисправностей компьютерной сети на месте: ремонт компьютерных сетей, замену вышедшего из строя оборудования, восстановление работы сети после сбоя.
Для клиентов с абонентским обслуживанием доступно срочное обслуживание компьютерных сетей с приоритетным выездом инженера.
Форматы работы: разовый выезд и абонентское обслуживание
| Формат | Кому подходит | Что включает |
|---|---|---|
| Разовые услуги | Диагностика, настройка, ремонт | Выезд системного администратора, диагностика, настройка локальной сети, устранение проблем |
| Абонентское обслуживание | Офисы и компании с постоянной потребностью в поддержке | Плановое ТО, мониторинг, удаленная поддержка, срочные выезды |
| Обслуживание на аутсорсинге | Компании без штатного IT-отдела | Полное сетевое администрирование и сопровождение компьютерных сетей |
Удаленное обслуживание и поддержка
Удаленное обслуживание компьютерных сетей позволяет решать большинство инцидентов без ожидания инженера: техническая поддержка компьютерных сетей подключается к оборудованию и рабочим станциям удаленно, диагностирует проблему и устраняет ее за считанные минуты. Такой формат особенно удобен для обслуживания сетей малого бизнеса.
Аутсорсинг IT-инфраструктуры
Аутсорсинг обслуживания компьютерных сетей — это полноценная замена штатному системному администратору. IT-аутсорсинг для бизнеса дает доступ к команде квалифицированных специалистов по сетям, а не к одному сотруднику, и при этом обходится дешевле содержания штатного отдела. Системный администратор для обслуживания сети закрепляется за вашей компанией и знает все особенности вашей инфраструктуры.
Кому мы оказываем услуги
Мы выполняем обслуживание сетей для организаций любого масштаба:
- обслуживание сетей в офисе — рабочие места, общие ресурсы, Wi-Fi;
- обслуживание офисных компьютерных сетей в бизнес-центрах;
- обслуживание сети предприятия — производственные и складские объекты;
- обслуживание корпоративных сетей с филиалами и VPN-каналами;
- обслуживание локальной сети в магазинах, салонах, медицинских и учебных центрах.
Работа по договору
Заключить договор на обслуживание компьютерных сетей — самый удобный формат для бизнеса. Договор на обслуживание локальной сети фиксирует перечень работ, регламент реагирования, зоны ответственности и стоимость обслуживания сети. Обслуживание сети по договору дает гарантию на работы по обслуживанию сети и предсказуемый бюджет без неожиданных расходов.
Возможен вариант обслуживания компьютерных сетей под ключ: мы проектируем, монтируем, настраиваем и далее сопровождаем сеть на постоянной основе.
Дополнительно
Помимо технических работ мы проводим обучение пользователей работе с сетью: объясняем правила работы с общими ресурсами, основы информационной безопасности и порядок действий при сбоях. Это снижает количество инцидентов по вине сотрудников.
Если ваша инфраструктура устарела, предложим модернизацию компьютерной сети: замену оборудования на более производительное, переход на гигабитные линии, расширение Wi-Fi покрытия.
Почему выбирают «Компьютерный Мастер»
- квалифицированные специалисты по сетям с большим опытом;
- качественное обслуживание сети и использование надежного оборудования;
- выезд системного администратора по Москве и Московской области;
- гибкие тарифы: обслуживание компьютерных сетей недорого, без навязанных услуг;
- гарантия на все выполненные работы;
- прозрачная цена: стоимость обслуживания сети известна заранее.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить задачи вашей компании: мы подберем оптимальный формат сотрудничества — от разовой настройки до полного сопровождения компьютерных сетей — и обеспечим бесперебойную и стабильную работу компьютерной сети вашего бизнеса.
